Comment voir le statut de mon abonnement

Sur l’Apple App Store Ouvrez les Réglages sur votre iPhone ou iPad.

Touchez votre nom en haut de l’écran, puis touchez Abonnements. (Si « Abonnements » n’apparaît pas directement, touchez d’abord « iTunes & App Store », ensuite votre identifiant Apple, affichez l’identifiant Apple, connectez-vous si demandé, et descendez jusqu’à « Abonnements ».) Vous verrez ici la liste de tous vos abonnements actuels et passés. Trouvez Naturly pour voir le statut de l’abonnement. Les détails incluront la date de renouvellement ou la date à laquelle l’abonnement a été annulé.

Sur le Google Play Store Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android. Touchez votre photo de profil ou votre initiale dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paiements et abonnements > Abonnements.

Vous trouverez ici la liste de tous vos abonnements actifs et inactifs. Trouvez Naturly pour vérifier le statut. Vous pourrez voir si l’abonnement est actif, la date du prochain paiement, ou si l’abonnement a été annulé. Ces étapes vous permettront de vérifier si votre abonnement est actif, en attente de renouvellement et également quand votre prochain paiement est dû ou si l’abonnement a été annulé. Si vous rencontrez des difficultés ou si le statut de votre abonnement ne semble pas correct, il peut être utile de contacter directement le support client d’Apple ou de Google, ou le support de l’application Naturly a l adresse suivante XXXXXXXX

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